Holzweiler hadde utfordringer med administrering av nettbutikken sin og brukte mye tid på manuelle oppgaver og dobbeltarbeid. Rotårsaken var at systemene ikke snakket godt nok sammen og at den tekniske riggen ikke var godt nok gjennomtenkt. De hadde også en rekke andre utfordringer knyttet til kundeservice, markedsføring og andre kjerneprosesser. I tillegg var det stort potensiale for forbedringer i kundereisen og den generelle brukeropplevelsen.

Sammen har vi bygget og lansert en ny nettbutikk. Bielke&Yang har stått for designet, Frend for det tekniske, utvikling og prosjektledelse.

Den nye løsningen er bygget på Centra ecommerce som er en moderne og fremtidsrettet “headless” (også ofte kalt komposerbar) plattform som gjør det kostnadseffektivt å koble på tredjeparts løsninger, videreutvikle frontenden, samt enkelt for Holzweiler å administrere innhold og produkter på siden. Dette senker kostnadene og øker utviklingshastigheten, som er viktig i en teknologisk verden i rask endring. Ikke minst for en internasjonal satsende og skalerende merkevare som Holzweiler.

– De har hjulpet oss med å utvikle ny nettside i nye systemer med fokus på å få bedre administreringen og systemer å jobbe i, brukeropplevelser, kundereiser, raskere utvikling fortløpende, videre vekst og mer effektive prosesser.

Vi ser allerede god effekt av de nye løsningene og ser at vi kan vokse raskt og nå våre mål! Frend har klart å optimalisere og effektivisere måten vi jobber på, og dette sparer oss for mye tid som vi kan bruke på å bli enda bedre.

Et Frend-team jobber løpende med videreutvikling, og vi gleder oss til å fortsette det gode samarbeidet!