Utviklingen i CRM-verden har vært enorm de siste 10 årene, og CRM-systemer har på mange måter gått fra å være kunderegistre til å bli kjernesystemer.
Et moderne CRM-system legger grunnlaget for bedre kundeopplevelser, effektivisering og automatisering på tvers av marked, salg og service.
Finn ut hvor deres CRM-system befinner seg på skalaen med vår sjekkliste.